COMMENT ÇA FONCTIONNE ?
Votre bracelet est l'unique moyen de régler vos achats sur le festival.
Son chargement peut se faire avant le festival en créant votre compte cashless (conseillé) ou sur place à la Bank sur le site du festival (espèces ou CB acceptées).
- Je présente mon bracelet sur le terminal de paiement au bénévole et ma commande est réglée.
- Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande. À chaque transaction, le solde de mon compte sera communiqué.
- Si je n'ai pas assez de crédit, un autre compte cashless d'un(e) ami(e) peut compléter la transaction.
A savoir
- Votre bracelet est un porte-monnaie électronique, il n'est pas lié à votre compte bancaire.
- Vous ne pourrez pas être débité au-delà de la somme que vous avez créditée.
- Mon bracelet cashless communique avec le terminal de paiement grâce à une puce NFC.
AVANT LE FESTIVAL
>> Créer votre compte en ligne ici <<
- Je crée mon compte et je renseigne mes informations personnelles,
- Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire,
- Je récupère mon bracelet au "stand pose de bracelet" en présentant mon billet,
- L'historique de mes chargements est disponible sur mon compte.
La création d'un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.
Cependant, il est obligatoire pour demander le remboursement à la fin du festival ou pour bloquer son bracelet en cas de perte/vol.
Pensez à conserver votre bracelet après le festival ! Il dispose d'un code unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
PENDANT LE FESTIVAL
- Si j'ai pré-chargé mon compte : mon bracelet cashless me sera donné et crédité dès l'entrée du festival grâce à mon numéro de code-barre figurant sur mon billet.
- Si je n'ai pas pré-chargé : une fois sur le site, je peux charger mon bracelet aux Banks Cashless, en payant en espèces ou par carte bancaire.
- Si je n'ai plus de crédit ? Je peux recharger à tout moment mon bracelet dans les banks cashless situées à l'intérieur du festival ou sur le site internet.
- Soyez prudents : si votre bracelet n'est pas affilié à un compte, nous serons dans l'incapacité de transférer votre solde restant sur un nouveau bracelet pendant le festival. Vous pourrez créer votre compte cashless à tout moment en utilisant le code à 6 lettres au dos de votre bracelet
APRÈS LE FESTIVAL / REMBOURSEMENT
Les demandes de remboursement pour les comptes cashless seront ouvertes depuis votre compte en ligne du lundi 2 juin à 12h00 au lundi 30 juin 2025 à 23:59.
Les remboursements seront effectués sous 30 jours après votre demande.
Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 30 juin 2025.
Passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu.
Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.
Comment me faire rembourser ?
- J'ai déjà créé un compte cashless : je me connecte à mon compte et je clique sur le bouton "Demander le remboursement",
- Je n'ai pas encore créé de compte : je me rend dans l’encadré en haut de cette page "Cashless" puis je créé mon compte en renseignant le code à 6 lettres au dos de mon bracelet.
